15/5 报告
适合没有时间写报告的人的报告
定义
15/5报告最初由Patagonia服装品牌创始人Yvon Chouinard创建,灵感来自Scrum每日站会所使用的问题,认为那是保持团队和组织定期同步的一种很好的方式。撰写这些报告的时间不应超过15分钟,阅读时间不应超过5分钟。
当您建立了每周提交15/5报告的习惯后,您可以在1对1会议中使用它们,并有助于向其他团队的领导或经理汇报现状。
使用场景
想要确保所有人都知道组织里到底发生了什么?可能会是很困难的事情。谁都不想花很多时间撰写或阅读报告,但仅通过口头沟通,又可能会需要花费更多的时间,并存在着细节遗漏,或准确性失真的风险。
许多人发现:其实用书面的形式交流会更容易,因为这给了他们更多的时间来思考要说什么?以及如何表达。
通过使用每周的15/5报告,人们知道总是存在这么一种形式:可以用于报告任何好的、坏的或有趣的事情。
如何操作
您可能希望使用不同的问题,而且随着您和您的团队发展,您还应该不断发展这些问题。
尽管人们有自由表达“我没有要报告的内容”等,但您可以用下面的这些问题作为起点,看看效果如何。应该有大约三个“强制性”问题,并且您可以包含一些可选问题,用来补充必要的上下文和想法。
要求大家在周末结束前(例如星期五上午)向您提交15/5报告可能会很有用。这意味着:您有时间在周末前消化它们。要选择出最适合团队的时间和节奏。建议您的团队成员不要等在报告提交的当日才去编写报告 - 取而代之的是:成员在一周中持续不断的做笔记,然后写报告的时候就应该会很容易了 - 因为大家都已经知道要写什么内容了。
即使有十几个或更多的人向您发送报告,这仍然是一种非常有效的方法,可以确保您用最佳方式支持到团队,并可以让您和组织的其他人都了解到各种进展、挑战和机会。
您要确保回复每一份报告 - 即便只是简短的认可和感谢 - 因为如果人们没有收到回复,这可能会让他们在写这些报告的时候感到非常泄气。
示例问题:
-
本周您的主要成就是什么?您最为自豪或满意的是什么?
这个问题意味着:报告要从最突出的成就为开头。人们也还应该在工作之外的成就上得到鼓励。
-
在工作内外,有什么让您感到担忧或关切的事情吗?
这是一个非常重要的问题。您可以在1对1会议中解决这些问题,如果多人提出相同的担忧,您可以在问题变得过大之前解决它。
-
您目前的感觉如何,您周围的团队士气如何?
这个问题可能需要几周或几个月,人们才会开始诚实而安全地回答,但这非常重要。这是您保持团队文化和士气上同步的关键方式之一。
-
有什么我可以做得更好、不同或更多,从而能帮助到您的吗?
作为领导者,不断而一贯地要求反馈是很重要的。虽然您可能不会每周都收到重大的反馈,但定期提问有助于提供改善的空间。确保您对收到的任何反馈,都做出积极的反应,并对其采取行动。
可选问题:
-
您在哪些方面面临挑战或障碍?
这是改善生产力和流程的机会。作为领导者,您的工作很大一部分涉及确保您的团队能够顺利工作,没有任何妨碍。
-
您想要改变工作环境、团队或组织的那些方面?
这个问题会带来一些很好的想法,特别是如果您经常提问的话。确保尝试采纳您收到的任何建议。
扩展资源
原文作者:Tom Geraghty